Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 5
orientácia v pracovnoprávnych predpisoch v oblasti personalistiky a odmeňovania
-
Úroveň 7
prezentácia podrobných tematických informácií o reáliách a špecifikách v cestovnom ruchu
-
Úroveň 4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 6
zbieranie, upravovanie a spracovanie štatistických údajov a zabezpečovanie ich implementácie
-
Úroveň 5
zabezpečovanie publicity spoločenských akcií a základného informačného servisu v rámci služieb informačného centra samosprávy
-
Úroveň 7
poskytovanie turistických, občianskych a iných informácií o samosprávnom celku v rámci zabezpečovania prevádzky informačného centra samosprávy
-
Úroveň 7
komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
-
Úroveň 5
prejednávanie odborných záležitostí pri uzatváraní objednávok a zmlúv s obchodnými partnermi
-
Úroveň 6
komunikácia so zástupcami regionálnej samosprávy
-
Úroveň 5
zabezpečovanie propagačných a reklamných predmetov a ich distribúcia
-
Úroveň 6
vybavovanie reklamácií zákazníkov
-
Úroveň 5
predaj finálnych produktov zákazníkom
Predaj produktov CR, ktoré dané TIC vytvorí, poprípade zrealizuje v spolupráci s partnerom - napr. prehliadky mesta, turistické mestské karty, vlastivedné vychádzky a prednášky.
-
Úroveň 5
predaj propagačných materiálov a predmetov v rámci zabezpečovania prevádzky informačného centra samosprávy
-
Úroveň 5
predaj ponúkaných služieb, vrátane ich kombinácií podľa požiadaviek zákazníka
-
Úroveň 5
zabezpečovanie ďalšieho vzdelávania zamestnancov
-
Úroveň 7
riadenie cieľov a finálnych, prípadne čiastkových výstupov interného/externého projektu
-
Úroveň 7
riadenie pracovníkov a prostriedkov interného/externého projektu
-
Úroveň 7
riadenie časového priebehu interného/externého projektu
-
Úroveň 7
rozhodovanie o zmenách cieľov a výstupov interného/externého projektu
-
Úroveň 7
kontrola a rozhodovanie o úpravách komplexného interného/externého projektu v záujme splnenia jeho cieľov
-
Úroveň 7
metodické riadenie s cieľom štandardizácie procesov a poskytovania služieb
-
Úroveň 7
motivovanie a hodnotenie zamestnancov
-
Úroveň 7
riadenie informačného turistického centra v rámci zabezpečovania agendy cestovného ruchu spadajúceho do pôsobnosti samosprávneho úradu
-
Úroveň 6
prevádzkovanie zariadení umelej inteligencie určených na prezentáciu a komunikáciu s návštevníkmi/zákazníkmi