Opis zamestnania
Pracovník turistického informačného centra (TIC) poskytuje informácie klientom ústnou, písomnou a elektronickou formou v slovenskom a minimálne v jednom cudzom jazyku. Je v priamej interakcii s návštevníkom destinácie a podáva informácie o atraktivitách cestovného ruchu danej destinácie.
Zabezpečuje získavanie, spracovávanie, uchovávanie informácií a aktualizáciu turistických informačných zdrojov. Pracovník TIC v spolupráci s marketingovým pracovníkom, napĺňa a aktualizuje internetové stránky v slovenskom a v cudzom jazyku v rámci destinácie cestovného ruchu. Pripravuje a aktualizuje pracovné manuály pre pracovníkov TIC.
Komunikuje a spolupracuje s poskytovateľmi služieb cestovného ruchu v regióne.
Zabezpečuje služby spojené s prevádzkou turistického informačného centra a predaj produktov, produktových balíkov, tovaru a suvenírov slúžiacich k propagácii destinácie cestovného ruchu.
Rieši sťažnosti a spracováva štatistiky.
Pri svojej práci využíva najnovšie technológie (virtuálna realita, automatizovaný systém predaja vstupeniek, online rezervácie OTA, komunikácia so zákazníkmi cez chatboty a pod.)
