Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
administratívne postupy v obchode
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Administratíva v obchodno-prevádzkovej jednotke - objednávky, dodacie listy, faktúry.
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy inventarizácie
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Inventúra, inventarizácia.
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Práva spotrebiteľov, ochrana spotrebiteľa, príčiny poškodzovania spotrebiteľa.
- Perspektíva: Aktuálna
postupy skladovania a ochrany tovaru
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Zásady skladovania tovaru, vplyvy pôsobiace na tovar.
- Perspektíva: Aktuálna
pokladničný systém a IKT
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Práca s PC, MS Office, pokladničný systém, hmotná zodpovednosť, bezpečnostné pravidlá pri platbe.
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy manipulácie s obalmi
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Manipulácia s obalmi, evidencia obalov, ochrana životného prostredia.
- Perspektíva: Aktuálna
služby v obchode
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Služby v obchode, poradenská činnosť, vystavovanie a prezentovanie tovaru.
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy práce s PDT zariadením
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a techniky profesionálnej komunikácie so zákazníkom
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Štandardy komunikácie so zákazníkom, typy zákazníkov.
- Perspektíva: Aktuálna
sortimentné druhy tovarov a ich úžitkové vlastnosti
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Tovaroznalectvo, ošetrovanie tovaru, kontrola kvality tovaru.
- Perspektíva: Aktuálna
proces predaja
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: Techniky predaja, vystavovanie tovaru, označovanie tovaru, symboly ošetrovania tovaru, bezpečnostný systém ochrany tovaru.
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Špecifikácia: Hygienické predpisy, hygienické štandardy predaja, HACCP pri práci s potravinami.
- Perspektíva: Aktuálna
zásady a techniky aranžovania regálov a výkladných skríň
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby a metódy komunikácie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
psychológia predaja
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
predvádzacie techniky
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
typy spotrebiteľských služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady aktívneho predaja produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, prezentácie ponuky produktov a služieb
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
etika obchodu a poradenstva
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy optimalizácie skladových zásob
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
hygienické zásady v obchode
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby zabezpečenia prispôsobenia predajného miesta na vystavenie nového tovaru
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady skladovania a ošetrovania tovaru
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
informácie o spoločnosti
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy evidencie
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy preberania tovaru
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
princípy a zásady category manažmentu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
spôsoby aplikácie digitálnych technológií v obchode
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
tovaroznalectvo
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy obsluhy nízkozdvižných vozíkov a transportných zariadení
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy obsluhy multifunkčných skenerov čiarových kódov, QR kódov, resp. zásielok označených RFID tagmi
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
