Opis zamestnania
Predavač samostatne vykonáva činnosti v obchodnej prevádzke spojené s predajom tovaru a poskytovaním služieb. Ovláda sortiment tovaru nevyhnutný pre výkon činnosti, poskytuje odborné poradenstvo a informácie zákazníkom pri dodržiavaní zásad komunikácie. Pomáha pri prebierke tovaru, priebežne kontroluje stav, kvalitu a záručné lehoty tovaru. Poskytuje základné informácie a operatívne rieši požiadavky zákazníkov. Vybavuje reklamácie zákazníkov a rieši ich pripomienky v súlade so zákonnými podmienkami a internými predpismi. Potvrdzuje záručné listy, prijíma, rieši a vydáva reklamácie zákazníkom a spracováva dokumentáciu zákazníckych sťažností. Vykonáva a eviduje operácie súvisiace s vrátením tovaru, poskytuje zákazníkom informácie a vybavuje ich telefonické otázky. Zabezpečuje činnosti a služby v exteriéri spojené s predajom. Dopĺňa a vystavuje tovar podľa platných plánogramov a zaisťuje jeho dostupnosť. Vykonáva činnosti súvisiace s inventúrou a prestavbami danej prevádzky.
