Vedúci obchodnej prevádzky

Odborné zručnosti

riešenie sťažností a reklamácií zákazníkov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

príjem hotovostných a bezhotovostných platieb od zákazníkov za poskytnuté služby a tovar, vrátane vystavovania príslušných dokladov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

vybavovanie objednávok a požiadaviek zákazníkov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

vyúčtovanie tržieb

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

motivovanie a hodnotenie zamestnancov

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

kontrola kvality poskytovaných služieb, vrátane správnosti ich vykazovania a účtovania zákazníkom

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

prezentovanie a propagácia podniku

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

využívanie efektívnej komunikácie so zákazníkom, obchodnými partnermi a kontrolnými orgánmi v súlade s platnou legislatívou

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

poskytovanie odborného poradenstva v oblasti predávaného sortimentu zákazníkom

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

poskytovanie informácií zákazníkom o ponúkaných službách, tovaroch a ich cenách

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

prejednávanie objednávok a obchodných zmlúv s obchodnými partnermi

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

kontrola dodržiavania plánu inventúr

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

participácia na tvorbe a realizácii vzdelávania zamestnancov v organizácii

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

kontrola plnenia záručných lehôt

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

sledovanie a kontrola vývoja spokojnosti zákazníkov s kvalitou poskytovaných produktov a služieb

• Príznak: Prierezová
• Perspektíva: Aktuálna

ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov

• Príznak: Prierezová
• Perspektíva: Aktuálna

kontrola cien v pokladni v oblasti prevádzky obchodu

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

spracovanie metodických postupov, vrátane návrhu zmien štandardných postupov v oblasti zákazníckeho servisu obchodnej prevádzky

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

tvorba a spracovanie obchodných, marketingových koncepcií a prognóz

• Príznak: Sektorová
• Perspektíva: Aktuálna

vzdelávanie žiakov v rámci poskytovania praktickej výučby

• Príznak: Sektorová
• Špecifikácia: V duálnom systéme vzdelávania pripravuje zamestnávateľ žiakov (budúcich zamestnancov) na svojom pracovisku.
• Perspektíva: Aktuálna