Odborné vedomosti
Úroveň EKR / SKKR
Odborné vedomosti
cudzí jazyk
- Príznak: Špecifická
- Perspektíva: Aktuálna
ekonómia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
manažment
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady vedenia pracovného kolektívu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy hodnotenia pracovného výkonu zamestnancov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy a metódy normovania práce a pracovného výkonu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
finančný manažment
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
reklamné ciele a stratégie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
prostriedky a formy reklamy
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy obchodného vyjednávania
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
marketing a reklama
- Príznak: Sektorová
- Špecifikácia: V cestovnom ruchu.
- Perspektíva: Aktuálna
princípy hospodárenia podnikateľského subjektu, výsledok hospodárenia
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
usmerňovanie miezd vo vzťahu k hospodárskym výsledkom podnikateľského subjektu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zmluvy a zmluvné vzťahy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
zásady práce s e-kasou
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
metódy a postupy vyhodnocovania spokojnosti zákazníkov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
management online predajných kanálov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
prevádzka cestovnej kancelárie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
špecifiká reálií danej obce/mesta/regiónu/oblasti
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
technika služieb v cestovnom ruchu
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
cestovný ruch
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
pobytové zájazdy, poskytované služby, ich náplne a pravidlá, príprava a zaisťovanie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
poznávacie zájazdy, ich program, poskytované služby a ich pravidlá, príprava a zaisťovanie
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
- Príznak: Prierezová
- Perspektíva: Aktuálna
postupy komunikácie so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov
- Príznak: Sektorová
- Perspektíva: Aktuálna
Vysvetlenie k jednotlivým úrovniam EKR a SKKR
