Riadiaci pracovník (manažér) cestovnej kancelárie, agentúry

Jedinec na základe analýzy aktuálnej situácie v internom a externom prostredí dokáže predvídať budúci vývoj a navrhovať stratégie na ďalšie smerovanie riadenej organizácie a jej útvarov vo vzájomných súvislostiach. Vie sformulovať príťažlivú a zrozumiteľnú víziu a rozpracovať ju do sústavy navzájom sa podporujúcich dosiahnuteľných a merateľných cieľov s rôznym časovým horizontom. Dokáže zhodnotiť, porovnať a určovať priority pri plnení jednotlivých cieľov. Je schopný skĺbiť jednotlivé funkčné a podnikateľské stratégie s celkovou stratégiou organizácie. Pri obmedzených disponibilných zdrojoch vie posúdiť klady a zápory možných variantov ich rozdeľovania, v súlade s dlhodobými aj krátkodobými cieľmi a stratégiami organizácie a jej útvarov. Dokáže pružne a efektívne riadiť činnosti, procesy a vzťahy, ako aj alokovať jednotlivé zdroje (ľudské, finančné, materiálne, časové a i.) v súlade s určenými cieľmi v podmienkach meniaceho sa prostredia organizácie. Je schopný v uvedenom kontexte zmysluplne a efektívne využívať a riadiť vlastný čas, ako aj pracovný čas podriadených. Dokáže komplexne zhodnotiť výsledky kontrolnej činnosti v rámci organizácie a jej útvarov, prijať a presadiť potrebné opatrenia na nápravu zistených nedostatkov.

Jedinec vie ostatných nadchnúť pre stanovené vízie a ciele organizácie a jej útvarov, viesť a motivovať ich počas celej doby ich napĺňania k žiaducemu pracovnému výkonu a správaniu. Je schopný nastaviť efektívny motivačný systém pre podriadených a vytvárať inšpiratívnu, tvorivú a podporujúcu pracovnú atmosféru. Na pracovisku dokáže budovať dôveru a dobré vzájomné medziľudské vzťahy. Vie inšpirovať ostatných k iniciatívnemu plneniu pracovných úloh a k hľadaniu nových prístupov a riešení. Konfliktným situáciám dokáže predchádzať, resp. ich odhaliť v zárodku a konštruktívne riešiť. Má vodcovské a vyjednávacie schopnosti, dokáže vecne diskutovať o vzniknutých problémoch a presvedčiť ostatných o vhodnom spôsobe ich riešenia. Umožňuje podriadeným poučiť sa z chýb, ktoré urobili.

Jedinec vie samostatne, resp. i v spolupráci s inými prijímať strategické a operatívne rozhodnutia v oblastiach plánovania, organizovania, vedenia podriadených aj kontroly, a to aj v krízových situáciách. Je schopný identifikovať, zvažovať a vyhodnocovať súvisiace riziká. Dokáže identifikovať a sformulovať problém na riešenie, určiť priority a kritériá na rozhodovanie, hodnotiť a vybrať optimálny variant z viacerých možností riešenia. Na základe dôkladnej analýzy získaných informácií vie zaujať vlastný postoj a presadiť ho vhodnou argumentáciou. Prijaté rozhodnutia dokáže zrozumiteľne vysvetliť a obhájiť. Je schopný predpovedať dôsledky realizovaných rozhodnutí a niesť za ne riadiacu zodpovednosť.

Jedinec dokáže identifikovať a využiť príležitosti na vytváranie hodnoty skúmaním sociálneho, kultúrneho a ekonomického prostredia. Rozvíja súčasne niekoľko nápadov a príležitostí na vytváranie hodnoty, vrátane lepších riešení existujúcich a nových výziev. Vypracováva plány budúcich scenárov, ktoré pomôžu usmerniť budúce konanie. Vie rozpoznať potenciál, ktorý má nápad na vytvorenie hodnoty a identifikujte vhodné spôsoby, ako ho čo najlepšie využiť. Dokáže posúdiť dôsledky myšlienok, ktoré prinášajú hodnotu a vplyv podnikateľských akcií na cieľovú komunitu, trh, spoločnosť a životné prostredie. Identifikuje a vyhodnocuje vlastné silné a slabé stránky a taktiež silné a slabé stránky osôb alebo skupín na dosiahnutie vlastných zámerov. Je odhodlaný premeniť myšlienky na činy a uspokojiť vlastné alebo skupinové zámery. Dokáže získať a spravovať zdroje potrebné v ktorejkoľvek fáze realizácie vlastného zámeru, vrátane technických, právnych, daňových a digitálnych zdrojov. Plánuje, zavádza a hodnotí finančné rozhodnutia podľa časového harmonogramu, efektívne komunikuje, presviedča, vyjednáva, riadi diskusiu a vyvodzuje vzájomne ekonomicky výhodné riešenia. Jedinec je schopný konať a pracovať nezávisle na dosiahnutí cieľov, dodržiavaní zámerov a plnení plánovaných úloh pomocou projektového riadenia. Definuje priority a vytvára akčné plány, rozhoduje aj v situáciách, pri ktorých výsledok rozhodnutia nie je istý, ak sú dostupné informácie čiastočné alebo nejednoznačné, alebo ak existuje riziko neplánovaných výsledkov. Dokáže sa spájať, spolupracovať a sieťovať s inými pri rozvoji a premene nápadov na činy. Je schopný vyvodiť poučenie zo situácií pri realizácii zámerov a poučiť sa z dosiahnutých výsledkov, ako aj odovzdávať poučenie ostatným.

Jedinec dokáže logicky uvažovať, skúmať príčiny a následky, jeden úsudok odvodzovať od druhého a rýchlo dospieť k správnym záverom. Vie získavať relevantné informácie, vyberať z nich to závažné a podstatné, preverovať súvzťažnosti, porovnávať a skúmať ich. Promptne dokáže prísť na podstatu problému. Zložité vzťahy dokáže rozdeliť na jednotlivé časti, ktoré usporiada do kategórií a na ich základe pripraví stratégiu pre nasledujúci postup. Dokáže pracovať s rôznymi informáciami a je schopný uplatniť sa pri príprave teórií a usporadúvaní nových poznatkov.

Jedinec vie využiť kombináciu racionálnej analýzy, vychádzať z prirodzeného usporiadania pôvodného stavu veci a syntézy, ktorá je založená na opätovnom poskladaní jednotlivých rozdielnych častí do nového tvaru. Ovláda viaceré princípy strategického myslenia. Pri tvorbe stratégie využíva poznatky a metódy rôznych vedných disciplín, ich vzájomnou konfrontáciou dokáže vytvoriť originálne námety. Je schopný tvorivým spôsobom myslenia získavať nové, netradičné myšlienky. Používa exaktné metódy, ktorými vyvoláva požiadavku na presnú formuláciu cieľov a ich kvantifikáciu. Pomocou intuície dokáže vnášať do stratégie nové námety, pričom využíva dynamický pohľad. Dokáže kontrolovať a korigovať merateľné výsledky a je schopný si uvedomiť, že je to nekončiaci proces, pretože vývojom faktorov, či zmenou cieľov, je potrebné jednotlivé opatrenia meniť.

Jedinec vlastnou originálnosťou myslenia a tvorby prináša neobvyklé rozhodnutia, nezvyčajné riešenia, prevratné objavy, vízie a nový pohľad na svet. Prevažuje u neho divergentné myslenie, ktoré sa vyznačuje tvorbou alternatív, hypotéz, zvažovaním možností, hľadaním a vymýšľaním nových prístupov a riešení. Dokáže objavovať nové vzťahy a vytvárať priestor na použitie nových originálnych modelov uvažovania a riešení. Vlastné myšlienky a nápady realizuje tak, že vníma mnoho súvislostí v ich šírke, hĺbke i v čase, vzájomne ich prepája do nových celkov a tým mení doposiaľ zaužívané spôsoby riešení. Táto úroveň jedinca je často spojená s vysokou mierou talentu, resp. až s genialitou a predurčuje vznik nového vedeckého alebo umeleckého smeru, teórie a pod.