Opis zamestnania
Riadiaci pracovník (manažér) cestovnej kancelárie, agentúry zabezpečuje tvorbu, prípravu a predaj tuzemských i zahraničných zájazdov a pobytov a ostatných služieb cestovného ruchu, ako spojené služby cestovného ruchu, dopravné ceniny, poistenie. Zabezpečuje služby pre domácich a zahraničných návštevníkov, marketing služieb a produktov cestovného ruchu. Rieši prípadné sťažnosti a reklamácie. Vytvára obchodnú stratégiu, pripravuje a dojednáva podmienky zmlúv s dodávateľmi i odberateľmi služieb cestovného ruchu a províznymi predajcami, ako i poisťovacími spoločnosťami. Je zodpovedný za predaj zájazdov a prevádzku kancelárie, monitoruje a vyhodnocuje spokojnosť zákazníkov. Riadi čerpanie nákladov a zodpovedá za optimálne využitie pracovných a finančných zdrojov. Vedie, motivuje a hodnotí interných a externých zamestnancov a kontroluje dodržiavanie bezpečnostných, právnych predpisov a interných noriem.
